为进一步推进辅导员队伍职业化专业化建设，破解日常工作中的事务繁杂、沟通低效等痛点，切实提升学生工作质量，近日，我院开展辅导员第七期·思享会，翁溯晗老师围绕“从‘救火’到‘防火’：辅导员工作的边界感与效能提升”主题，分享实操经验、交流工作心得，全体辅导员参与此次活动，共学共进、共促提升。

   当前，高校辅导员面临学生基数大、需求多元、事务繁杂等工作挑战，常常陷入“被动救火”的工作循环，既耗费大量精力，也难以保障工作效能，如何平衡工作与私人时间、让谈心谈话真正发挥作用，成为辅导员群体普遍关注的重点问题。此次思享会聚焦这一核心痛点，结合一线工作实践，从两大维度分享了可复制、可落地的工作方法，为在场辅导员提供了精准指引。

   在“如何在海量杂务中保护自己的私人时间”方面，翁老师提出，辅导员需打破“24小时在线”的工作误区，建立科学高效的工作机制。其一，建立固定响应机制，明确告知学生工作时间内及时回复诉求，非紧急事项则在晚间、周末统一集中回复，不秒回、不随时待命，引导学生形成稳定预期，避免无效打扰；其二，做好事务分类梳理，将日常工作划分为“必须做、马上做、可以缓、可以交”四类，坚持抓重点、抓关键，杜绝完美主义，对可合并、可流程化的事务优化整合，不把所有小事都扛在身上，实现“抓大放小、精准发力”；其三，坚持凡事留痕，通过固定模板、统一通知、标准流程，减少学生临时提问和重复咨询，从源头降低杂务工作量，让更多精力投入到核心育人工作中。这一分享贴合辅导员工作实际，有效破解了“忙而无序”的工作困境，助力辅导员树立正确的工作边界意识。

   针对“如何让谈心谈话不再是‘无效社交’”这一关键问题，翁老师结合自身谈心谈话经验，总结了五大实操技巧。谈话前需明确目标，围绕情绪疏导、学业提醒、危机排查、职业规划等核心主题展开，杜绝漫无目的地闲聊，确保谈话有方向、有收获；谈话过程中，坚持“少讲道理、多听多说‘我理解’”，多倾听学生诉求、少做评判，让学生充分释放情绪，真正实现“走心不走过场”，传递育人温度；谈话结束前，明确学生后续行动方向、下次沟通时间及所需帮助，形成“谈话—行动—跟进”的闭环，避免“谈完就忘、谈完无解”；同时，要区分“必须谈”和“不必谈”，聚焦重点人群、重点问题，对普通学生点到为止，不做无意义的全覆盖式谈话，提升谈话精准度；此外，可采用“现状—问题—原因—对策—跟进”五步法，让每一次谈心谈话都专业、清晰、有价值，切实发挥谈心谈话在学生思想引导、成长帮扶中的重要作用。

   分享过程中，在场辅导员认真聆听、详细记录，结合自身工作实际与分享老师展开互动交流，就工作中遇到的难点、堵点问题深入探讨，现场氛围热烈。大家纷纷表示，此次思享会内容务实、针对性强，分享的方法简单易行，既解答了日常工作中的困惑，也帮助大家树立了“防火优先、主动作为”的工作理念，明白了边界感不是“疏远学生”，而是为了更高效地服务学生，为今后提升工作效能、做好学生工作提供了新思路、新方法。

   据悉，此次辅导员工作思享会是我院加强辅导员队伍建设的重要举措，旨在搭建辅导员交流学习的平台，总结推广优秀工作经验，推动辅导员工作从“被动应对”向“主动预防”转变，从“事务导向”向“效能导向”转变。下一步，我院将持续常态化开展辅导员思享会、专题培训等活动，不断提升辅导员的专业素养和工作能力，引导辅导员当好学生成长的陪伴者、引导者和守护者，以更高效、更专业的工作，助力学生全面健康成长。